こんにちは。ついにやってまいりました。最終回。KPI/SLA/SLOの関係性を考えると最後は経営に行き着く。という話。これを直感的に理解できる部分もあるのですが、その直感をちゃんと説明します。 まず今までの図を再度更新し、KGI/KPI/SLA/SLOの関係性を定義…