第3回、プラクティスを 3つに大別した理由を考察したいと思います。 そもそもITIL4になってプラクティス（旧プロセス）は、34個になりました。 ITILv3では、26プロセスと4機能の計30｡あまりボリュームとして大きな違いはない。 参考までに、某ITSMの大先輩の…